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急速改图
尊敬的客户,效果图行业一直以来都存在着大图出来后需要修改却因为工作人员手上在服务下一位客户等这样那样的问题而严重拖时间的老大难, 广大设计师朋友深受其害。本着“客户至上”的理念,我们继行业之先河推出“效果图客户保障”之后,再次明确了效果图改图规范并予以公示,请广 大设计师朋友共同监督,欢迎举报。 一经查实,给予您100元~~300元不等的现金劵奖励。
修改的定义:
1、免费调整部分:
(1)、 出图后简单材质变化,免费修改一次;
(2)、 PS后期处理;
(3)、 客户保障中的质量问题:大图模型悬浮、重叠、破面;贴图丢失、断裂、纹理大小不一(如果客户保障中质量问题项目增加,则增加项目也将免费)。
2、加收费用修改部分:改图费用为原订单价格的10-100%(风格变动及平面布局更改,根据实际情况而定),修改费100元/张起步。
(1)、 出图前后设计风格及平面方案改变;
(2)、 出图前方案改动超20%(设计的除外,具体根据实际情况而定),出图后模型改动(改个沙发等简单配饰的可以不收费);
(3)、 角度变换(原则上,模型无需加建的可以免费,其他需根据实际情况收取一定费用);
(4)、 确认小样渲染大图后客户未拿大图提出修改方案的;
(5)、 灯光氛围及色调大幅度修改(如白天改晚上等)。
修改的时间:
改图时间(出大图后改图时间,8-72小时之内完成。从客户找客服提出明确修改意见后,和客服确定下单时开始计算)
免费调整修改部分的:客户下午14点前下单的,当天完成;客户下午14点后下单的,最迟第二天上午12点前完成。
收费部分:
(1)、 方案修改在30%以下的:客户下单后24小时内完成。(如改背景墙或者顶面等,若所改订单在3张及以上或是单张价格在400元及以上的, 最迟48小时内完成)
(2)、 角度变换(无需更改模型)和灯光氛围及色调修改的:客户下单后24小时内完成。
(3)、 模型修改在30%~100%的:客户安排后48小时内完成。(所改订单在3张及以上或是单张价格在400元及以上的,最迟72小时内完成) 备注:以上承诺改图时间为改图后的小图对图时间。
急速改图:
如客户因特殊原因非常着急修改图纸,而工作人员因在服务别的客户不能在客户要求的较短时间内改好的情况,本着为广大设计师提供差异化需求, 公司现成立了急速改图组,在客户给与加急费的情况下专职为客户提供急速改图服务,详细的报价视客户加速的时间加加收正常改图报价的50%~~ 100%作为加急费,50元起步,最低可加急50%,最高可加急100%(注:只接待图纸齐全的加速要求,设计的和按参考建模的暂不提供加速服务)
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